Política de Privacidad
Última actualización: TODO: fecha de publicación
1. Responsable del tratamiento
Identidad: TODO: Nombre completo del titular (persona física)
NIF: TODO: NIF del titular
Domicilio: TODO: Dirección completa, Madrid, España
Email de contacto: privacidad@rnltransporte.com
Registro: Actividad ejercida en régimen de autónomos
TODO: Indicar si existe Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) y sus datos de contacto. Para pymes sin DPD obligatorio, omitir este párrafo.
2. Datos que recogemos y finalidades
Recogemos los siguientes datos personales con las finalidades indicadas:
- Formulario de solicitud de auditoría: nombre, empresa, cargo, email, teléfono (opcional), sector, mensaje. Finalidad: gestionar tu solicitud de auditoría gratuita y establecer contacto comercial. Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
- Comunicaciones comerciales (solo si lo consientes expresamente): email y empresa. Finalidad: enviarte información sobre nuestros servicios. Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Navegación web: datos técnicos anonimizados (páginas visitadas, tiempo en página). Solo si aceptas cookies de analítica. No incluye datos personales identificables. Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento, todos con Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado y servidores en la Unión Europea:
- Supabase Inc. — almacenamiento de base de datos (región EU)
- Vercel Inc. — alojamiento web (con DPA RGPD)
- Resend Inc. — envío de emails transaccionales
- Plausible Analytics — analítica web (solo con consentimiento; datos anonimizados, sin cookies de seguimiento; servidores en Alemania)
TODO: Revisar y completar esta lista con todos los proveedores activos.
4. Transferencias internacionales
Todos los datos personales se procesan dentro de la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado. No realizamos transferencias a terceros países sin garantías apropiadas conforme al Capítulo V del RGPD.
TODO: Verificar con cada proveedor que los datos permanecen en EU. Documentar Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) si algún proveedor procesa datos fuera de EU.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes de auditoría (leads): 24 meses desde la última interacción, salvo que se formalice una relación contractual.
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 10 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles.
- Consentimientos: conservamos el registro del consentimiento durante el plazo de tratamiento + 3 años adicionales.
6. Tus derechos (ARSOLIPO)
Conforme al RGPD, tienes derecho a: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento, Portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@rnltransporte.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (ampliable 2 meses adicionales en casos complejos).
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, cifrado en reposo, copias de seguridad automáticas y registros de auditoría. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te notificaremos sin demora indebida.
8. Cookies
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por email si tenemos tu dirección.